👉Sony atencion al cliente
✌️ Solución de problemas de sony
Compré el cine en casa Sony HT-RT40, pero el producto dejó de funcionar después de un mes. Me puse en contacto con el soporte técnico y me hicieron una solicitud. El técnico visitó mi local después de 15 días y se llevó el objeto. El producto está ahora en el centro de servicio durante 15 días y estoy intentando contactar con el centro de servicio y el soporte al cliente, sin ninguna respuesta por su parte.
Muy decepcionado con Sony… Compré la bravia KLV 322G de Sony pero no se conecta a Internet después de la instalación, aunque se apaga y se enciende automáticamente en smart tv.it… Intenté llamar al servicio de atención al cliente pero no pude comunicarme. Con este televisor, estoy muy irritado. Por favor, reemplázalo por
No estoy satisfecho con la dependencia digital y la peor experiencia que he tenido en la dependencia digital, y su empleado no puede aclarar la diferencia entre la televisión androide y la televisión inteligente si no está satisfecho con el cliente y ha hecho algo por el cliente y no ha hecho nada por el cliente.
Más tarde presenté una queja a SONY 57787073. El 30 de diciembre de 2019, el técnico de SONY visitó mi casa para comprobar el televisor y anunció que debido a un fallo de SW, la placa madre del televisor se ha vuelto defectuosa y dicen que se necesitarán 11000 rs para reparar la placa madre.
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Sony SupportArticle ID: 00106317 / Última modificación: 18/01/2021 Hay líneas en la pantalla, la pantalla está borrosa, tiene imágenes duales, es demasiado brillante u oscura, o tiene colores extraños. Sony SupportArticle ID: 00106317 / Última modificación:
Si la pantalla del televisor es negra y no se ve nada, consulte las preguntas frecuentes a continuación: No hay imagen en la pantalla de la TV. Pruebe la prueba de autodiagnóstico mientras usa un televisor con la opción de autodiagnóstico. Consulte las siguientes preguntas y respuestas para obtener más detalles: Cómo usar la opción de Autodiagnóstico.
Si sólo un canal o emisora específica se enfrenta a este problema, podría deberse a la fuente de la señal de emisión. Para obtener más detalles, póngase en contacto con su proveedor de servicios. Si tiene problemas para conectar un televisor y un dispositivo de audio/vídeo a través de un cable analógico (compuesto o parcial) o un cable HDMI, consulte la siguiente sección de este artículo antes de continuar con los siguientes pasos: Problemas en la pantalla (líneas/blurros/colores impares) del dispositivo de audio/video
Desconecte cualquier dispositivo eléctrico o de pilas que pueda causar interferencias con la radiofrecuencia (RF). Si se utiliza una antena, las señales transmitidas se reflejan en las montañas cercanas o en los edificios altos y pueden causar un efecto fantasma en la imagen.
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Asistencia en CanadáServicio de asistencia en EE.UU. Nuestros centros de servicio e ingenieros de servicio en el terreno ofrecen servicios de reparación y mantenimiento con capacidad de respuesta. Visite ServicesPLUS para programar el servicio, encontrar y comprar componentes, visualizar los manuales de operación, obtener el nuevo software y firmware, o registrar su garantía.
Por favor, lea nuestro Acuerdo de Asociado Comercial para los servicios de reparación que se ofrecen para los registradores médicos HVO (BAA). Cuando envíe las unidades HVO para su reparación, también se le pedirá que firme y presente este formulario de autorización.
Para obtener más detalles, comuníquese con los Servicios de Información Técnica al 408-352-4500 o por correo electrónico a bssc.tis@sony.com. Por favor, descargue y complete el formulario de pedido de suscripción al Boletín Técnico para suscribirse.
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En Asia, Oriente Medio, África (AMEA) y la India, Catherine Ong dirige las actividades de relaciones con los clientes de Sony. Es una geografía enorme, dijo, pero su estrategia da a los 13 centros de contacto con el cliente de Sony en toda la región una autonomía justa y un alcance de localización.
Los centros de contacto de Sony en la zona se encargan de un gran número de interacciones con los clientes al año. Desde la preventa de productos hasta la posventa: llamadas telefónicas sobre las características y el precio de los productos; preguntas por correo electrónico para explicar las instrucciones de instalación; un chat en vivo para hablar de la garantía de los productos; e información sobre el registro de los productos canalizada a través de formularios web. Consolidarlo y mantenerlo es mucho, sacando datos de los socios de servicio y de un sistema ERP.