Características de las preguntas cerradas

👍 Preguntas abiertas

Es una idea brillante hacer un montón de preguntas abiertas mientras se realizan las pruebas de usabilidad o los estudios de campo. Antes, durante y después de las sesiones de estudio, los investigadores suelen hacer preguntas. Es fácil concentrarse en lo que se quiere saber y no en cómo se pregunta, pero la forma de hacer las preguntas importa mucho en cuanto a lo que se puede aprender y cuánto. Con esta sencilla técnica, aprenderás cosas sorprendentes e importantes.
Las preguntas cerradas también son ideales para las encuestas, ya que cuando los usuarios no tienen que escribir demasiado, se obtienen mayores tasas de respuesta. Las respuestas a las preguntas cerradas también pueden evaluarse estadísticamente con rapidez, que es lo que generalmente se quiere hacer con los resultados de las encuestas.
Sin embargo, en las pruebas de usabilidad individuales se quieren obtener datos más ricos que los que dan las respuestas básicas de sí/no. Si realizas una prueba con 5 usuarios, anunciar que, por ejemplo, el 60 por ciento de los usuarios respondieron “sí” a una determinada pregunta no es interesante. No tiene ningún significado estadístico, ni mucho menos. Sin embargo, si consigues que los usuarios hablen de un tema en detalle, puedes extraer totalmente datos relevantes de 5 usuarios. No son perspectivas de números, ni perspectivas cualitativas.

✔ Preguntas de investigación

Las preguntas abiertas son preguntas a las que no se responde con un “Sí” o un “No” claro, y que requieren que los encuestados amplíen sus respuestas. Son respuestas textuales y se utilizan en la investigación cualitativa en general. Las respuestas a estas preguntas se examinan para comprender si el encuestado está satisfecho o no con sus sentimientos.
Normalmente, las preguntas abiertas se utilizan para hacer afirmaciones o sugerencias que pueden no haber sido cubiertas previamente en las preguntas de la encuesta. Los encuestados aclaran sus respuestas, aportaciones, percepciones, etc., y comparten sus sentimientos o preocupaciones.
Tipo de datos: Cuando se necesita recoger datos que se utilizarán para el análisis estadístico, se utilizan preguntas cerradas. Recogen datos cuantitativos y dan a los patrones un fuerte recorrido. Las afirmaciones extraídas de los datos cuantitativos son directas y apenas dejan espacio para la discusión. Por otro lado, las preguntas abiertas recogen conocimientos contextuales relacionados con pensamientos y percepciones que pueden ser de naturaleza subjetiva. Para elaborar informes de análisis de sentimientos, análisis de textos e informes de nubes de palabras, se utilizan datos cualitativos.

🦝 Ejemplos de preguntas abiertas y cerradas

Las preguntas abiertas son preguntas de la encuesta de formato libre que animan a los encuestados a responder en formato de texto abierto para que puedan responder en base a toda su experiencia, sentimiento y comprensión. Esto implica que la solución a esta pregunta no se limita a una colección de opciones.
A diferencia de una pregunta cerrada que deja las respuestas de la encuesta constreñidas y limitadas a las opciones dadas, la pregunta abierta permite explorar en profundidad las respuestas del encuestado, recopilando conocimientos útiles sobre el tema en cuestión. Para obtener datos detallados y descriptivos sobre un tema, se pueden utilizar las respuestas a estas preguntas.
Una parte integral de la investigación de mercado cualitativa son las preguntas abiertas. Basada en la respuesta proporcionada por el encuestado, esta metodología de investigación se basa en gran medida en preguntas y respuestas abiertas y subjetivas sobre un determinado tema de debate, con espacio para que el investigador siga indagando. Las preguntas cerradas se utilizan en una situación estándar para obtener datos cualitativos de los encuestados.
En el diseño de las encuestas también hay que determinar si se utilizan preguntas abiertas o cerradas para obtener datos detallados. No obstante, hay que tener en cuenta que los problemas abiertos y las cuestiones cerradas tienen cada uno sus puntos fuertes y sus limitaciones y funcionan de distintas maneras.

➡ Preguntas cerradas de la entrevista

Una pregunta cerrada se refiere a cualquier pregunta para la que un investigador presenta opciones para que los participantes del estudio seleccionen una respuesta. 1] Las preguntas cerradas suelen expresarse como una afirmación que requiere una respuesta.
“Al mismo tiempo, hay preguntas cerradas que suelen ser difíciles, sin incertidumbre, de responder correctamente con un sí o un no, como por ejemplo “¿Ha dejado de tomar heroína?” (si nunca la ha tomado) o “¿Quién le ha dicho que tome heroína?”.
Un estudio de la Universidad de Cincinnati descubrió que, cuando no tienen una debido a la presión social, entre el 20 y el 40 por ciento de los estadounidenses darán una opinión, utilizando pistas de fondo para elegir una respuesta que creen que satisfará al que pregunta. El estudio de 1947 sobre la ficticia Ley de Metales Metálicos fue un ejemplo de libro de texto de este fenómeno.2]
Los profesionales de la educación afirman que las “malas” preguntas se denominan en general preguntas cerradas. Son preguntas que se plantean con frecuencia para obtener una respuesta concreta y que también son útiles para comprobar los conocimientos. También se afirma que las preguntas abiertas (es decir, las que provocan algo más que un sí/no) son mejores porque abren el diálogo y la indagación.