Práctica, sencilla y efectiva, así es la estrategia de envío de correos masivos, indispensable para toda campaña de marketing digital. ¿Las razones? Es una opción que se destaca por los bajos costos de inversión y gran retorno, sin contar que se puede adaptar a prácticamente cualquier estrategia. Es una alternativa perfecta para comenzar y también para mantener y potenciar tu marca más allá de los límites, es la razón por la que las grandes marcas y empresas en el mundo continúan utilizándola.
El envio de correos masivos, siempre y cuando sea correctamente gestionado, proporciona muchos beneficios, desde dar a conocer una marca hasta generar fidelidad, promocionar productos específicos e incluso hacer pequeños estudios de mercado sobre determinado servicio. Es una opción sumamente útil, pero ¿conoces cómo gestionarla? Si bien es un proceso fácil y al alcance de todos, es importante considerar algunos aspectos, desde la forma de escribir el correo hasta el público al que se le va a enviar, el horario y mucho más.
Claves para escribir un correo exitoso
Hay muchos aspectos que se deben considerar para que una campaña de email marketing sea exitosa, pero, sin duda alguna, el contenido es la clave más importante una vez definida la estrategia. Sin embargo, la redacción de ese contenido no siempre es sencilla porque requiere de un equilibrio perfecto entre contenido interesante, atractivo, claro, sencillo, directo y que le proporcione valor agregado al destinatario.
- Beneficios
El contenido que redactes debe ser conciso, por lo que es recomendable que comiences hablando de los beneficios: una promoción, contenido interesante. Recuerda que a ese cliente o potencial cliente no le interesa leer un texto largo sobre tu historia o lo que te motiva, lo que realmente le interesa es obtener un beneficio y es por ello que decidió abrir ese correo electrónico.
En este sentido, es importante destacar que dispones de pocos segundos para captar la atención del potencial cliente, por lo que esas primeras líneas deben ser directas, escritas de forma atractiva y presentar el beneficio o los beneficios que el lector puede obtener si continúa leyendo el mensaje y realiza la acción que queremos. Un ejemplo de mail de ventas es presentar como beneficio el acceso a una promoción, producto o a un servicio novedoso.
- Título
En muchas ocasiones escribimos rápidamente y sin pensar mucho el título del correo; sin embargo, esto es un error porque de ese título depende que el lector decida abrir el mensaje o simplemente seguir de largo. Si una vez abierto el mensaje dispones de pocos segundos para captar la atención del cliente, con el título dispones aún de menos tiempo.
El asunto es sumamente importante, este debe ser impactante, atractivo y generar la suficiente curiosidad como para que el lector decida abrir el mensaje. En este sentido, debe ser un pequeño abrebocas de lo que el lector va a encontrar en el interior. Las claves para escribir un asunto atractivo son las siguientes: debes ser cercano, familiar, como si le hablaras a un amigo. Puedes escribir un título que resalte los beneficios del contenido, un título competitivo o inspirador.
- Muestra a tu cliente lo que puede perder
Después de presentar los beneficios, es una excelente estrategia mostrarle al cliente lo que puede perder si no aprovecha la promoción. También puedes utilizar ejemplos prácticos y cotidianos para demostrar cómo puede cambiar su vida. Después de ello, siempre es recomendable hacer un pequeño resumen de todo el contenido.
- Preguntas frecuentes
Investiga cuáles son las preguntas frecuentes que los clientes suelen hacer con respecto a ese tipo de productos, servicios o promociones. El objetivo es derribar esas preguntas antes de que las hagan porque ahorras tiempo y también se genera un poco más de confianza.
- Testimonios y referencias
Responder a las preguntas frecuentes solo prepara al cliente, pero no lo suficiente como para dar el salto. Antes de ello, es recomendable que incorpores en el correo pruebas de que eres una marca confiable. En este aspecto, las referencias y testimonios de otros clientes son muy bien valorados.
- Oferta
Después de los pasos anteriores, no te olvides de recordar, nuevamente, la oferta o promoción, así como también ofrecer garantía y siempre añadir una llamada de acción. Las llamadas de acción son frases cortas y simples que invitan al lector a hacer la acción que deseamos: comprar un producto, visitar la página web, responder una encuesta, entre otros.
¿Por qué invertir en email marketing?
Hay muchas razones para invertir en email marketing, y es que, como comentamos anteriormente, es una herramienta sumamente poderosa y asequible que ofrece un gran retorno de inversión. Sin contar que hay plataformas especializadas con las que es posible comenzar sin invertir ni un solo centavo.
¿Te has preguntado por qué las grandes marcas continúan usando el envío de correos masivos? La respuesta es muy simple: es una estrategia exitosa y que siempre debe estar presente, independientemente de las demás estrategias utilizadas en otros medios. Lo ideal es emplearla en combinación con otras herramientas, pero dado sus bajos costos, es una gran forma de comenzar a promocionar una marca que apenas está naciendo y para la cual no hay tanto presupuesto.
El envío de correo masivo, correctamente gestionado, te permitirá, por ejemplo, estrechar la relación con tus clientes y generar esa fidelidad que es tan importante. Es un medio más personal, con el cual es factible estrechar la relación y hacerle entender al cliente que no es un número más, sino alguien importante. Es por esa razón que este medio es ampliamente utilizado para enviar un mensaje especial el día que esa persona cumple años o en cualquier otra ocasión especial.
También puedes emplear el correo para promocionar un determinado producto, servicio o para atraer más tráfico a tu página web. Hay tantas posibilidades como estrategias disponibles y este es un medio que permite gestionarlas y potenciar la marca más allá de los límites establecidos.
Es, justamente por lo anterior, que resulta tan importante determinar muy bien el objetivo de la campaña, definir la estrategia, redactar el contenido acorde y usar las plataformas adecuadas para aprovechar al máximo esta herramienta tan poderosa que puede marcar una gran diferencia en el éxito de cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño o función.