Principal diferencia entre preguntas abiertas y cerradas

👉 Preguntas abiertas en la investigación

Uh. 24. Una pregunta es una pregunta, ¿no? Junio de 2013/en inglés comercial /por el autor invitado En realidad no hay una distinción entre las preguntas que son abiertas y las cerradas, ¿verdad? Echa un vistazo a la siguiente conversación corta:
¿Ves una tendencia? Sí, John parece ser un interlocutor algo aburrido. Pero, por otro lado, Bob no parece hacer las preguntas correctas. Todas sus preguntas son preguntas cerradas. Las preguntas cerradas sólo requieren una respuesta de sí o no. Puede ser más beneficioso concentrarse en las preguntas abiertas cuando necesitamos la opinión de clientes y consumidores. Son preguntas que ofrecen la oportunidad de que nuestro interlocutor nos dé más detalles. Las preguntas abiertas son una herramienta valiosa para la conversación y pueden ayudarnos a obtener los conocimientos que necesitamos para hacer el trabajo correctamente. A continuación, encontrará algunas preguntas cerradas y una versión alternativa y abierta de la cuestión.
Estas preguntas son gramaticalmente correctas, pero para dar a tu colega o cliente la oportunidad de hablar, se pueden reforzar. Con las preguntas abiertas todos salimos ganando: tú obtienes los datos que necesitas y tu cliente o colega piensa que tiene la oportunidad de hablar contigo y expresar realmente sus ideas.

😎 Ejemplos de preguntas cerradas

¿Qué es una cuestión abierta? Una pregunta abierta es aquella que sólo puede responderse con un pensamiento o argumento específico en las propias palabras de alguien. No puede responderse con una sola palabra, ni con un sí/no, ni con múltiples opciones, a diferencia de una pregunta cerrada. Las preguntas abiertas permiten a los individuos integrar más datos y puntos de vista propios.
Los expertos sugieren una herramienta de conversación para conseguir interacciones más fuertes, mejores ideas y más compañía, sobre todo en la fase de demostración o exploración: las preguntas abiertas. Los redactores de perfiles las utilizan para evocar pensamientos y anécdotas de sus sujetos todo el tiempo.
También las utilizan los expertos en marketing para optimizar la interacción genuina con nuevos clientes potenciales y clientes existentes. Sin embargo, para hacer preguntas abiertas, se necesita un proceso y una habilidad… y parte de ello es entender y explotar las otras ventajas, igualmente esenciales, de hacer preguntas cerradas.
En este post, cuando se utilizan preguntas cerradas en su lugar, las situaciones en las que necesitará utilizar ambas, las diversas formas en las que afectan a la recopilación de datos, y algunos ejemplos de preguntas abiertas frente a las cerradas tal y como se utilizan en las entrevistas de marketing, ventas y contenido, repasaremos las mejores prácticas para entrar en la formulación de preguntas abiertas.

😅 Preguntas cerradas en la investigación

En estudios anteriores que utilizaron los mismos estímulos y el mismo diseño experimental, un análisis de potencia utilizando el tamaño del efecto observado (Johnson y Seifert, 1994; tamaño del efecto obtenido a partir de las medias en el Exp. 3A) sugirió que se necesitaba un mínimo de 69 participantes (f = 0,39, 1-β = .80, alp = .05). Un total de 78 participantes residentes en Estados Unidos (50 hombres, 28 mujeres; M = 31,78, SD = 10,10 entre 19 y 62 años de edad) fueron reclutados a través de AMT. Para el experimento, solo se contrataron participantes con un índice de aprobación de la Tarea de Inteligencia Humana (TH) mayor o igual al 99% para garantizar resultados de alta calidad sin tener que incluir preguntas de gestión de la atención (Peer, Vosgerau, & Acquisti, 2014). A los participantes se les pagó 2 dólares, y la mediana del tiempo de finalización fue de 11 min.
El experimento se programó en Adobe Flash (Reimers & Stewart, 2007, 2015). Los participantes leyeron una de las tres iteraciones de una noticia ficticia, compuesta por 15 textos discretos, sobre el incendio de un almacén. Los estímulos utilizados en Johnson y Seifert fueron similares a los utilizados en (1994, Exp. 3A). La figura 1 muestra cómo el contenido del mensaje difería a través de los entornos experimentales, así como el formato de la presentación del mensaje. Se evaluó el efecto de la información de corrección sobre la referencia de información (errónea) objetivo entre los grupos; se asignó aleatoriamente a los participantes uno de los tres grupos experimentales: sin corrección (n = 32), con corrección (n = 21) y con explicación alternativa (n = 25). 1El papel del efecto de influencia continua: Los mensajes 1-5 proporcionan información general sobre el incidente, empezando por la notificación del incendio. La información (errónea) objetivo se introduce en el Mensaje 6 y luego se corrige en el Mensaje 13 para la corrección y la corrección + grupos de explicaciones alternativas. El grupo de corrección + interpretación alternativa recibe entonces detalles para “llenar el vacío” dejado por la invalidación de la información errónea ofreciendo un relato sustitutivo del incendio. Por lo general, esta condición conduce a una disminución sustancial en relación con la desinformaciónImagen completa

🐻 Preguntas abiertas a realizar

A la hora de diseñar las encuestas, para obtener detalles específicos, siempre tenemos que determinar si utilizar una pregunta abierta o cerrada. Sin embargo, hay que tener en cuenta que tanto las preguntas abiertas como las cerradas tienen sus propios puntos fuertes y sus propias limitaciones y funcionan de distintas maneras.
En un estudio realizado por Pew Research en su encuesta posterior a las elecciones de noviembre de 2008, se preguntó a los encuestados: “¿Cuál fue la cuestión más importante para usted a la hora de decidir su voto para el presidente?” Un grupo planteó esta pregunta en un formato de pregunta cerrada, mientras que al otro grupo se le planteó esta pregunta en un formato de pregunta abierta. A continuación se muestran los resultados:
El 58 por ciento de los encuestados eligió “La economía” en el formato de preguntas cerradas, mientras que sólo el 35 por ciento escribió en el formato abierto una respuesta que sugería “La economía”. Nótese también que sólo el 8 por ciento de los encuestados eligió “Otros” en el formato de preguntas cerradas, mientras que el 43 por ciento de los encuestados escribió una respuesta que habría sido clasificada como “Otros” en el formato de preguntas abiertas.