🧑 Preguntas con respuestas cerradas
🤭 Tipos de preguntas cerradas
¿Cuál es la definición de una pregunta abierta? Una pregunta abierta es aquella que sólo puede responderse con un pensamiento o argumento único expresado con las propias palabras. No puede responderse con una sola palabra, con un sí/no o con una opción múltiple, a diferencia de una pregunta cerrada. Es más probable que la gente añada más datos y puntos de vista propios cuando se le hacen preguntas abiertas.
Los expertos sugieren un método de conversación por encima de todos los demás en el proceso de demostración o descubrimiento para conseguir interacciones más fuertes, mejores ideas y más negocio: las preguntas abiertas. Los redactores de perfiles las utilizan a menudo para evocar respuestas y anécdotas de sus temas.
También las utilizan los expertos en marketing para aumentar la interacción genuina con los nuevos clientes potenciales y los clientes actuales. En cambio, hacer preguntas abiertas requiere un proceso y experiencia… Parte de ello consiste en reconocer y utilizar las otras ventajas, igualmente esenciales, de las preguntas cerradas.
En este post, repasaremos las mejores prácticas que hay que desarrollar para hacer preguntas abiertas, cuándo utilizar preguntas cerradas en su lugar, las situaciones en las que puede ser necesario utilizar ambas, las diferencias en cómo afectan a la recopilación de datos y algunos ejemplos de preguntas abiertas frente a cerradas en entrevistas de marketing, ventas y contenido.
👩 Preguntas abiertas para hacer
Las encuestas en línea son una excelente manera de aumentar la tasa de conversión del sitio web o del servicio. Las preguntas cerradas pueden utilizarse para recoger datos cuantitativos, mientras que las preguntas abiertas pueden utilizarse para recoger datos cualitativos. Ambos tipos de preguntas pueden aportar información útil. En este artículo veremos las ventajas e inconvenientes de utilizar preguntas abiertas y cerradas.
Las respuestas abiertas tienen más profundidad, pero pueden ser más difíciles de interpretar en grandes cantidades. Además, los índices de respuesta pueden ser más bajos, ya que escribir una respuesta de forma libre requiere más esfuerzo por parte del encuestado que seleccionar una respuesta definida de una lista.
Las preguntas cuantitativas tienen la ventaja de ser más fáciles de interpretar, sobre todo si se prevé un gran número de respuestas. Los datos cuantitativos suelen ser necesarios si hay que medir y comparar los datos a lo largo del tiempo.
Uno de los inconvenientes de utilizar una pregunta cerrada es que puede ser difícil determinar la lista de respuestas predeterminadas entre las que puede elegir el encuestado. Se corre el riesgo de pasar por alto una alternativa esencial, haciendo que los datos sean inútiles. En una lista larga, el orden de las respuestas también puede afectar a los encuestados, ya que se pueden preferir las primeras respuestas.
🐸 Comentarios
Toda pregunta en la que el investigador ofrece a los participantes en la investigación la posibilidad de elegir una respuesta se denomina pregunta cerrada.
✳ Pregunta cargada
1. Las preguntas cerradas se formulan a veces como afirmaciones que exigen una respuesta.
Al mismo tiempo, hay preguntas cerradas que pueden ser difíciles de responder correctamente con un sí o un no sin provocar incertidumbre, como “¿Ha dejado de tomar heroína?” (si nunca la ha tomado) o “¿Quién le dijo que tomara heroína?”; véase “pregunta cargada”.
Según un estudio realizado por la Universidad de Cincinnati, entre el 20 y el 40% de los estadounidenses dan una opinión cuando no la tienen debido a la presión social, seleccionando una respuesta basada en pistas de fondo que creen que satisfará al que pregunta. El análisis de la ficticia Ley de Metales Metálicos de 1947 fue un ejemplo de libro de texto de este fenómeno. [dos]
Las preguntas cerradas, según otros en el campo de la educación, son preguntas “malas” en general. Son preguntas que suelen plantearse para obtener una respuesta concreta y, por tanto, son útiles para evaluar la información. Las preguntas abiertas (es decir, las que provocan algo más que respuestas de tipo “sí/no”) suelen ser deseables porque fomentan el debate y la indagación.
🐹 Pregunta principal
AlemánNoruegoSuecoNoruegoNoruegoNoruego Guía de preguntas abiertas de un experto en encuestas Guía de preguntas abiertas de un experto en encuestas Al crear una encuesta, hay que tener en cuenta varios aspectos para asegurarse de obtener las respuestas que desea. La forma de formular una pregunta puede tener un gran efecto sobre la calidad de los datos y las respuestas que obtenga. Puede ser interesante o simplemente alucinante. Por último, las preguntas de las encuestas pueden clasificarse como cerradas (para datos cuantitativos) o abiertas (para datos cualitativos). Considere el siguiente escenario: Como habrá observado, la mayoría de las encuestas utilizan preguntas cerradas, como las de opción múltiple, ordinales, de intervalo o de proporción. Las preguntas cerradas son sencillas de responder para los participantes en la encuesta, pero sólo producen una pequeña colección de datos, lo que facilita la administración de la encuesta. Las preguntas cerradas, que son sencillas de responder, pueden ser el método preferido para ciertos grupos objetivo, dependiendo de la intención de la encuesta. Además, las respuestas pueden codificarse y analizarse cómodamente. Sin embargo, concentrarse únicamente en un tipo de pregunta podría impedirle aprovechar todo el potencial de su encuesta. La investigación cualitativa no siempre requiere un análisis exhaustivo de los datos, y la recogida de datos no tiene por qué ser difícil. La investigación cualitativa también puede utilizarse para complementar las preguntas cuantitativas y proporcionar información útil. Por ello, dependiendo del objetivo de la encuesta, puede ser conveniente incluir preguntas abiertas.