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La primera vez que oí hablar de la inteligencia emocional fue durante una de mis primeras formaciones en liderazgo. A medida que oía hablar más de la inteligencia emocional, la apreciaba más. Finalmente me di cuenta de que la inteligencia emocional es el factor distintivo. La capacidad de algunas personas para controlarse a sí mismas, a los demás y a las circunstancias se ve obstaculizada por la falta de inteligencia emocional.
El secreto para aumentar la eficacia personal es la inteligencia emocional. Ésta sienta las bases para hacer frente a las emociones, a la tensión y para responder en lugar de reaccionar de manera coyuntural.
He agrupado las citas de inteligencia emocional según el marco clave de Daniel Goleman (“Autoconocimiento”, “Autogestión”, “Conciencia social” y “Habilidades sociales”), he añadido un cubo “¿Qué es la inteligencia emocional?”, un cubo “¿Por qué la inteligencia emocional?” y lo he rematado con una lista de “Las 10 mejores citas de inteligencia emocional” para que la lista sea fácil de buscar.
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Stephen Covey sobre el desarrollo de la inteligencia emocional

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Cuando tenía 16 años, conoció a su primera esposa en un curso de pre-enfermería. Se casaron seis años después. Se divorciaron tres años después; él afirma que ella nunca fue la mujer adecuada para él. Conoció a su segunda esposa a través de un sitio de citas casi dos décadas después, en 2009. Se volcó en la relación y, al año siguiente, se casaron en el registro civil de Sheffield (Inglaterra), donde ambos viven, en presencia del padre de él y de los dos hermanos adultos de ella.
Puso sonrisas para las fotos de la boda porque sabía que se las esperaban, pero, como él mismo describe, “cualquier cosa que haga que implique una respuesta emocional me parece falsa desde el punto de vista del sentimiento interno”. La mayoría de mis respuestas están preprogramadas. Me siento como si estuviera en un escenario donde todo el mundo está alegre y feliz. Actuar es una forma de arte. Eso es exactamente lo que soy. En consecuencia, es una invención”.
Stephen maneja una variedad de emociones, no sólo la felicidad. No siente ninguna de estas emociones: excitación, culpa, asco, anticipación o incluso amor. “Percibo algo, pero no puedo poner mi dedo en lo que es”. El miedo y la rabia son los únicos sentimientos que entiende.

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Por ejemplo, la palabra estoico proviene de una pregunta similar, pero esa pregunta y sus respuestas se refieren a la capacidad de una persona para soportar/tolerar una situación o simplemente ignorar sus emociones.
El afecto embotado es un término científico que describe la falta de reactividad emocional de un individuo. Se manifiesta como una incapacidad para articular sentimientos, ya sea de forma verbal o no verbal, incluso cuando se discuten temas que normalmente deberían provocar emociones. Hay pocos movimientos expresivos, y no hay movimiento de expresión facial o inflexión vocal.
El síndrome de Asperger, también conocido como síndrome de Asperger o trastorno de Asperger, es un tipo de autismo caracterizado por graves dificultades en la interacción social, así como por patrones limitados y repetitivos de acciones e intereses.
La distimia es un trastorno del estado de ánimo caracterizado por una falta de energía y motivación, una baja autoestima y una capacidad limitada para disfrutar de la vida cotidiana.

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Muchas veces, alguien que te importa (un cónyuge, un padre, un amigo o un hijo) responde a algo de forma exagerada. Tal vez pienses que tu amigo está siendo demasiado dramático después de romper con una mala relación, o crees que tu hijo está siendo demasiado dramático después de pelear con su hermano por un juguete, o crees que tu hijo está siendo demasiado dramático después de pelear con su hermano por un juguete. Cuando alguien a quien quieres está sufriendo de alguna manera, puedes sentirte obligado a decir cosas como “supéralo” o “cálmate”, independientemente de la situación.
Es importante recordar que lo que tú sientas sobre su reacción no tiene importancia. Siento ser tan directo, pero es la verdad. Cada persona tiene una perspectiva única de la vida, y la verdad es que tu ser querido está experimentando algo. Lo que importa es que alguien a quien amas está experimentando algo. ALGUIEN QUE QUIERES está triste/enfadado/deprimido/ofendido, independientemente de cómo creas que podrías haber respondido.
Para hacer las cosas aún más difíciles, tu ser querido podría haber sido dañado por ti. En ciertas situaciones, tu primera respuesta es transmitir que tus verdaderas intenciones nunca fueron las de herir a tu ser querido “Me disculpo si he ofendido tus sentimientos. No deberías estar tan enfadado porque nunca quise ofenderte”. Tu perspectiva de la situación, una vez más, no tiene sentido. Claro que puedes asegurar a tu ser querido que nunca quisiste hacerle daño, pero eso es algo que puedes dejar para más adelante… o para nunca. No es tu responsabilidad defenderte aquí. Recuerda que las emociones de tu ser querido son genuinas. Él o ella es consciente de ellas. Esto tiene una explicación. Tu responsabilidad en este caso es admitir que has herido a tu ser querido, afirmar sus sentimientos y disculparte, aunque no era tu intención. El resultado de tus acciones es más importante que tu objetivo (o la falta de acciones).