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Pude ver las pistas de cuando llegaron a la base de datos en la parte superior del embudo para convertirse en un cliente. Lo que me di cuenta fue que se necesitaba un esfuerzo continuo. Antes de llamar a una reunión, un cliente B2B necesita múltiples interacciones, dice Sophie Hedestad .
Cada vez que su cliente potencial (cliente potencial) entra en contacto con su marca, una interacción es una interacción. Antes de comprar algo de ti, hace mucho tiempo. Las empresas se conectan a Internet para encontrar información útil, al igual que los clientes, y los modernos sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) se configuran para definir y realizar un seguimiento de cuántas veces la marca se ha asociado con un cliente potencial. Los clientes potenciales pasan de frío a caliente en este proceso. La sabiduría convencional sugiere que antes de que un cliente potencial se considere caliente o calificado para las ventas, se necesitan alrededor de doce puntos de contacto. ¿Cuál es el punto, entonces? Los oficiales de ventas no tienen que llegar a los individuos que no han indicado ya que están interesados.
Mantener un webinar decente no es suficiente. Como un negocio B2B, necesitas contenido y actividades adecuadas, así como ventas sociales, etc. Con estos datos, pude ver que trabajar con más de una cosa era relevante, explica Sophie.