⭕ Que es una pregunta abierta y cerrada
❇ Preguntas abiertas o cerradas en la investigación de usuarios
Preguntar a la gente lo que está pensando es la única manera de saber lo que está pensando, a menos que seas un lector de mentes. Por eso existen las encuestas. Sin embargo, la forma en que se plantea la pregunta también decide el tipo de respuesta que se recibe, y una de las primeras decisiones que hay que tomar es si se trata de una pregunta abierta o cerrada. Las preguntas cerradas tienen un alcance limitado y suelen responderse con una sola palabra o con una selección de opciones múltiples restringidas (por ejemplo, “¿Está satisfecho con este producto?” Sí/No/Mayormente/No del todo), mientras que las preguntas abiertas son amplias y pueden responderse en profundidad (por ejemplo, “¿Qué piensa de este producto?”). Puedes aprender a hacer mejores preguntas y obtener respuestas mejores y más procesables si tienes en cuenta las diferencias entre ambas. Los ejemplos que siguen utilizan preguntas abiertas y cerradas en el sentido de una encuesta en un sitio web, pero la teoría puede aplicarse a cualquier forma de encuesta.
Las preguntas abiertas son aquellas que no tienen una respuesta directa de “sí” o “no” y requieren que el encuestado amplíe sus puntos.
Las preguntas abiertas le animan a ver las cosas desde el punto de vista del cliente, ya que obtiene información con sus propias palabras, en lugar de respuestas programadas. Las hojas de cálculo pueden utilizarse para analizar las preguntas abiertas, ver los patrones contextuales e incluso detectar los elementos que destacan mediante visualizaciones de nubes de palabras.
👍 007 preguntas abiertas y cerradas
Las preguntas abiertas de la encuesta son preguntas de forma libre que animan a los encuestados a responder en formato de texto abierto, lo que les permite expresar toda su experiencia, sentimiento y comprensión. Significa que la respuesta a esta pregunta no está restringida a unas pocas opciones.
A diferencia de una pregunta cerrada, que limita las respuestas de la encuesta a las opciones proporcionadas, una pregunta abierta le permite profundizar en las respuestas de los encuestados, extrayendo información reveladora sobre el tema en cuestión. Las respuestas a estas preguntas pueden utilizarse para obtener información más profunda y descriptiva sobre un tema.
La investigación de mercado cualitativa se basa en gran medida en preguntas abiertas. Este método de investigación se basa en gran medida en preguntas y respuestas abiertas y subjetivas sobre un determinado tema de discusión, con espacio para que el investigador indague más en base a la respuesta del encuestado. Las preguntas cerradas suelen utilizarse para recoger datos cualitativos de los encuestados.
A la hora de elaborar las encuestas, también debemos seleccionar entre preguntas abiertas y cerradas para obtener detalles específicos. Sin embargo, hay que tener en cuenta que las preguntas abiertas y las cerradas tienen diferentes puntos fuertes y limitaciones y funcionan de forma diferente.
😬 ¿cuáles son los tres tipos de preguntas cerradas?
En la Enciclopedia SAGE sobre Métodos de Investigación Cualitativa, Kathryn J. Roulston revela sus conceptos de pregunta abierta y cerrada en las entrevistas cualitativas. Si quiere saber más sobre cómo funcionan los enfoques cualitativos en una estrategia de investigación de mercado, le recomendamos que se descargue nuestra guía paso a paso de la investigación de mercado en nuestra sección de libros blancos (es gratuita y no le pediremos su información de contacto antes).
Comencemos señalando que las preguntas abiertas y cerradas en la investigación de mercado no parecen cumplir la misma función a primera vista. En la investigación cualitativa se utilizan preguntas abiertas (para más detalles, véase el vídeo anterior), mientras que en la investigación cuantitativa se utilizan preguntas cerradas. Sin embargo, no se trata de una directriz rígida.
Por ello, en este artículo aprenderás las diferencias entre las preguntas cerradas y las abiertas. Incluso le mostraremos cómo ponerlas en práctica. Por último, hay sugerencias sobre cómo reformular las preguntas cerradas en preguntas abiertas.
😛 Preguntas abiertas y cerradas parte 1
Toda pregunta en la que el investigador ofrece a los participantes en la investigación la posibilidad de elegir una respuesta se denomina pregunta cerrada.
🌱 Preguntas abiertas y cerradas
1. Las preguntas cerradas suelen estar formuladas como afirmaciones que justifican una respuesta.
Al mismo tiempo, hay preguntas cerradas que pueden ser difíciles de responder correctamente con un sí o un no sin provocar incertidumbre, como “¿Ha dejado de tomar heroína?” (si nunca la ha tomado) o “¿Quién le dijo que tomara heroína?”; véase “pregunta cargada”.
Según un estudio realizado por la Universidad de Cincinnati, entre el 20 y el 40% de los estadounidenses dan una opinión cuando no la tienen debido a la presión social, eligiendo una respuesta basada en pistas de fondo que creen que satisfará al que pregunta. El análisis de la ficticia Ley de Metales Metálicos de 1947 fue un ejemplo de libro de texto de este fenómeno. [dos]
Las preguntas cerradas, según otros en el campo de la educación, son preguntas “malas” en general. Son preguntas que suelen plantearse para obtener una respuesta concreta y, por tanto, son útiles para evaluar la información. Las preguntas abiertas (es decir, las que provocan algo más que respuestas de tipo “sí/no”) suelen ser deseables porque fomentan el debate y la indagación.